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事故の際のご連絡先

 

事故にあわれたら

事故にあわれたら
 
事故の連絡はどこに言えばいいのでしょうか?
事故受付センター、またはウエルズへご連絡ください。
担当営業から折り返しご連絡いたします。
 
 
▼ウエルズ事故受付ダイヤル▼
 0120-999-876
  【通話料無料】平日9時~17時半
 
事故を起こしたら警察に届けでなければいけないのですか?
原則、警察へのお届けをお願いします。
道路交通法では、事故の発生場所、負傷者数やその程度、物の損壊状況等を警察官に報告し、指示を受けるよう義務付けられています。
なお、お届けになられた場合でも警察署の判断では届出は不要(届出を受理しない)との判断がなされることがありますので、お届けのうえ各警察署の指示に従ってください。
 
事故の対応や保険金の支払いはどこで行ってくれるのでしょうか?
三井住友海上でご加入の方は、三井住友海上の「保険金お支払センター」が対応いたします。
事故の発生場所や事故の内容、ご契約の内容により、お客さまや相手の方との連絡・交渉を行う窓口となる保険金お支払センターを決定しております。
また、お客さまをはじめ相手の方、修理工場や医療機関等への保険金のお支払いは、原則、保険金お支払センターからお振込によって行います。
 
*ウエルズの担当営業からお客様にご連絡する場合もございます。
 何かご不明な点がございましたら、担当営業までご連絡ください。
 
事故対応の途中経過を確認したい場合は誰に聞けばいいでしょうか?
お客さまに連絡しました保険会社「お客さま窓口担当者」に
ご連絡・ご相談ください。
 
火災保険の保険金請求について聞きたいのですが?
事故が発生しましたら、ウエルズまでご連絡ください。
お客さまの加入されている保険の契約内容を確認後、現場の損害調査を行います。基本的には現場調査はご契約者の方のご同席の下で行います。
また、損害保険、生命保険等の保険証券を焼失・紛失した場合には、ウエルズまでご連絡のうえ、再発行を依頼してください。
なお、保険証券を焼失しても保険金のお支払いには影響しませんので、ご安心ください。
 
賠償責任保険の保険金請求について聞きたいのですが?

事故が起こったら、すぐにウエルズにご連絡ください。

賠償事故の円満解決のために初期の対応が非常に大切です。被害者への誠意を持った対応(お見舞い等)をなるべく早い時期に行ってください。

賠償責任の有無や損害程度を把握するためには、正確な事実関係の把握が必要です。詳細な事故状況と被害を受けられた方の被害状況をご確認ください。

 
傷害保険の保険金請求について聞きたいのですが?
原則として保険金請求者は被保険者=おケガをされた方です。未成年者の場合は、親権者の方のご請求となります。おケガされた方がお亡くなりになられた場合は、相続人の方からのご請求となります。
取扱引受保険会社 
 
 
<<募集代理店◆ウエルズ株式会社◆>> 〒916-0016 福井県鯖江市神中町1丁目5-8 TEL:0778-52-1106 FAX:0778-52-2104
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