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お客様の声に応える取組

 

お客様の声を反映した「サービス向上」への取り組み

お客様の声を反映した「サービス向上」への取り組み
 
お客様の声にお応えするために
当社は、お客様からお寄せいただくご意見・ご要望などの「お客様の声」を貴重な経営資源と考えています。
お客様がアクセスしやすい環境を準備するために、当社ではフリーダイヤルの設置や、駐車場を完備した来店型店舗のほか、オフィシャルホームページからもご相談やお問い合わせを承っています。
 
■お客さまから寄せられたすべてのお客さまの声に対して、
  迅速・適切・真摯な対応を行います。

■お客さまの声は「お客さまの信頼を確保し、事業の成長を実現し、
  さらなる品質向上を実現するための重要な情報である」と認識します。

■お客さまの声に関する情報を収集分析し、苦情の低減に努めると同時に、
  品質の向上・お客さま満足度の向上に向けた諸施策に活かします。
 

信頼される企業を目指した態勢

信頼される企業を目指した態勢
 
透明性の高い会社運営、業務適正の確保に努めます。
ウエルズでは、「お客様と“ありがとう”の絆を創ろう」をモットーに、お客様第一の理念の下、お客様から最も高い評価をいただける保険代理店として、日々業務に取り組んで参ります。
 
経営理念
 1. お客さまが認める商品を勧めよう
 2. 研鑚に励み攻めの戦いを続けよう
 . 最高の知識で要求に応えよう
 4.自信を持って仕事をしよう
 

お客様に最大のご満足を頂ける商品・サービスをお届けし、お客様の暮らしと事業の発展に貢献します。

また、良き地元企業市民として、地球環境保護、人権尊重、コンプライアンス、社会貢献等の社会的責任を果たし、広く地域・社会に貢献します。

 
 
 
 

ご加入いただく保険のご契約内容確認のお願い

ご加入いただく保険のご契約内容確認のお願い
 
お客さまのご希望に沿った最適な安心をご提供するために
お客さまにご契約いただく保険内容を十分にご理解、ご納得いただいたうえで契約を締結していただくため、ご確認いただきたいことをご案内します。損害保険の加入をお考えのお客さまは必ずご覧ください。
 
「重要事項」のご説明
 
保険のご契約に際して、お客さまに保険商品の内容をご理解いただくため、ご確認いただきたい事項(契約概要)やご注意いただきたい事項(注意喚起情報)を記載した「重要事項のご説明」を用意しております。ご契約前に内容を十分ご確認ください。
中でも免責事項(保険金をお支払いできない場合)など、お客さまにとって不利益な事項について、特に注意してお読みいただき、ご不明な点がございましたら、ウエルズまでご照会ください。
 
 
取扱引受保険会社 
 
 
<<募集代理店◆ウエルズ株式会社◆>> 〒916-0016 福井県鯖江市神中町1丁目5-8 TEL:0778-52-1106 FAX:0778-52-2104
おいしいから飲み続けられる「瓜割の水」をぜひご家庭でお楽しみください。